Dokumen ini mengandungi semua terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 99play2. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan di sini.
Terma dan Syarat ini telah dikemaskini bagi memastikan ia mencerminkan dasar semasa 99play2 dan memenuhi keperluan perundangan yang berkenaan.
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan bermain di 99play2.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif untuk mengelak penyalahgunaan.
Pengguna bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran akaun masing-masing.
Semua permainan menggunakan RNG yang telah diaudit untuk memastikan keadilan kepada semua pemain.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 99play2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini.
"Platform" merujuk kepada laman web 99play2.win, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 99play2. "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di platform 99play2. "Syarikat" merujuk kepada 99play2 dan semua entiti yang berkaitan dengannya. "Permainan" merangkumi semua jenis aktiviti hiburan yang tersedia di platform termasuk kasino langsung, slot, permainan meja dan sukan.
Rujukan kepada "anda" dalam dokumen ini adalah kepada Pengguna atau bakal Pengguna platform 99play2. Semua tajuk fasal adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran terma-terma di dalamnya.
Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform 99play2. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa keadaan sekalipun. 99play2 menguatkuasakan had umur ini dengan ketat melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang komprehensif semasa pendaftaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform 99play2 adalah sah di kawasan atau negara di mana anda berada. 99play2 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 99play2. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.
Sebarang percubaan untuk mencipta berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza, akan dianggap sebagai penipuan dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang diambil.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah.
99play2 berhak meminta pengguna untuk mengemukakan dokumen sokongan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti. Dokumen yang lazimnya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat terkini dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.
Akaun yang tidak dapat disahkan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai. 99play2 berhak menolak pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 99play2 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, serta menukarnya secara berkala.
Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga. 99play2 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, anggaplah ia sebagai percubaan penipuan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 99play2 serta-merta. 99play2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
99play2 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang tersembunyi.
Had minimum deposit adalah RM 20 setiap transaksi. Had minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap permintaan. Had maksimum boleh berbeza mengikut tahap keahlian dan akan dimaklumkan dalam papan pemuka akaun anda. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.
Deposit lazimnya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya diproses. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk ahli VIP dan dalam masa 24 jam untuk ahli biasa, tertakluk kepada pengesahan dokumen yang lengkap. 99play2 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran.
Anda hanya boleh menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun bank atau dompet e-wang orang lain adalah dilarang sama sekali. 99play2 berhak menggantung atau menutup akaun dan menahan dana sekiranya terdapat sebarang penipuan atau aktiviti mencurigakan yang dikesan dalam transaksi.
Semua transaksi di platform 99play2 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Butiran kewangan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 99play2 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran tersebut. Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan.
99play2 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Penyalahgunaan bonus — termasuk menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali atau memanipulasi sistem — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya. Dana bonus dan dana sebenar akan diproses mengikut susunan yang ditetapkan dalam sistem 99play2.
Pengguna 99play2 diharapkan untuk berkelakuan dengan sopan dan beretika pada setiap masa semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, perampasan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu.
99play2 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua penggunanya. Kami menyedari bahawa permainan boleh menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan apabila dilakukan dengan berhemah, tetapi ia juga boleh menimbulkan masalah apabila tidak dikawal dengan baik.
Platform 99play2 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh pengguna, termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan, had kerugian, had masa sesi bermain dan pilihan untuk menjeda atau menutup akaun secara sukarela. Semua alat ini boleh diakses terus dari papan pemuka akaun anda.
Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat permainan anda telah menjadi masalah, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan 99play2 atau mendapatkan bantuan daripada organisasi yang berkaitan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Semua kandungan yang terdapat di platform 99play2, termasuk teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan penyusunan perisian, adalah hak milik 99play2 atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.
Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula, memaparkan secara umum atau mencipta karya terbitan daripada sebarang kandungan platform 99play2 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak pengurusan 99play2.
99play2 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 99play2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.
Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan. Jangan sekali-kali bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Had umur minimum adalah 18 tahun. Jika anda mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera.
Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi 99play2 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan perlu dibaca bersama-sama. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
99play2 mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami tidak menjual, memajak atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna.
99play2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas sebab keselamatan dan pematuhan peraturan. Dalam kes sedemikian, 99play2 akan memaklumkan pengguna melalui e-mel yang berdaftar, kecuali sekiranya pendedahan itu boleh menjejaskan siasatan yang sedang dijalankan.
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 99play2. Sebarang baki dalam akaun yang sah dan telah memenuhi syarat pengeluaran akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada siasatan yang perlu.
99play2 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan yang baik antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.
Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 99play2 melalui saluran yang tersedia di platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 99play2 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel di [email protected].
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami terma dan syarat ini atau sebarang pertanyaan lain.
Terma dan Syarat kami bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah janji kami kepada setiap pemain bahawa kami beroperasi dengan penuh integriti dan ketelusan.
Semua terma, syarat pertaruhan bonus dan dasar pembayaran dinyatakan dengan jelas dan terbuka. Tiada syarat tersembunyi, tiada cetakan kecil yang direka untuk mengelirukan pemain.
Terma kami direka untuk melindungi kepentingan pemain. Dasar pengeluaran yang jelas, proses aduan yang telus dan komitmen terhadap permainan yang bertanggungjawab adalah teras kepada operasi kami.
99play2 beroperasi mengikut piawaian industri antarabangsa yang ketat. Platform kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan dan pematuhan berterusan.
Dengan mendaftar akaun 99play2, anda bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai platform kami.