Di 99play2, kami percaya hiburan yang terbaik adalah hiburan yang terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sokongan untuk memastikan setiap pemain bermain dengan sihat, selamat dan bertanggungjawab.
99play2 menyediakan alat kawalan komprehensif yang boleh anda gunakan bila-bila masa untuk memastikan pengalaman bermain yang sihat dan bertanggungjawab.
Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 24 jam bagi melindungi anda.
Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberikan amaran automatik dan opsyen untuk berhenti sebelum meneruskan.
Perlukan jeda sebentar? Aktifkan tempoh rehat kendiri selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Akaun anda akan disekat sementara dan tidak boleh log masuk dalam tempoh tersebut.
Sekiranya anda memerlukan langkah yang lebih tegas, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang sehingga 5 tahun atau secara kekal, dengan sokongan penuh daripada pasukan kami.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam satu sesi atau sepanjang hari. Permainan akan dihentikan secara automatik apabila had ini dicapai.
Pasukan sokongan 99play2 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui live chat untuk mendapatkan panduan atau rujukan kepada pakar judi masalah yang bertauliah.
Halaman ini menerangkan komitmen 99play2 terhadap permainan bertanggungjawab serta pelbagai alat dan sumber yang kami sediakan untuk membantu pemain Malaysia bermain dengan lebih selamat dan terkawal.
Di 99play2, kami memandang serius tanggungjawab kami terhadap setiap pemain yang menyertai platform kami. Kami percaya bahawa judi dalam talian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau sumber pendapatan utama. Itulah sebabnya kami membina ekosistem permainan yang memberi tumpuan kepada kesejahteraan pemain di atas segalanya.
Sejak mula beroperasi, 99play2 telah melabur dengan serius dalam sistem dan alat yang direka untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka. Kami tidak sekadar menyediakan alat ini sebagai formaliti — kami benar-benar menggunakannya sebagai sebahagian daripada budaya platform kami. Setiap ciri yang kami bangunkan difikirkan dengan teliti supaya ia mudah digunakan dan berkesan dalam membantu pemain yang memerlukan sokongan.
Langkah pertama dalam permainan bertanggungjawab adalah memahami diri sendiri. Ramai pemain tidak menyedari bahawa corak bermain mereka telah berubah daripada hiburan kepada sesuatu yang lebih membimbangkan. Antara tanda-tanda awal yang perlu anda perhatikan termasuk berasa tertekan apabila tidak bermain, membuat taruhan yang lebih besar daripada yang dirancang, menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan lain, berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti judi anda, serta berasa perlu untuk "mengejar" kerugian.
Jika anda mengenali dua atau lebih daripada tanda-tanda di atas dalam diri anda sendiri, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat kawalan yang disediakan segera. Tiada rasa malu dalam meminta bantuan — ia tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Gunakan soalan-soalan berikut untuk menilai corak bermain anda secara jujur. Ini bukan ujian klinikal, tetapi ia boleh membantu anda mengenal pasti sama ada tabiat bermain anda masih dalam kawalan yang sihat.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada tekanan, kebimbangan, atau masalah peribadi?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual barangan untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi?
Adakah aktiviti judi anda pernah menyebabkan pertikaian atau ketegangan dengan keluarga atau rakan-rakan?
Adakah anda merasa sukar untuk berhenti bermain walaupun anda sudah berniat untuk berbuat demikian?
Adakah anda sering berfikir tentang cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk berjudi?
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di atas, kami amat mengesyorkan anda untuk berbincang dengan pakar atau menghubungi talian bantuan judi masalah. Hubungi pasukan 99play2 di [email protected] untuk mendapatkan rujukan dan sokongan yang sesuai.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab di 99play2 boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Kami mereka bentuk proses ini supaya mudah dan tidak memerlukan anda menunggu atau menghubungi sokongan pelanggan — walaupun kami sentiasa sedia membantu jika diperlukan.
Akses papan pemuka akaun anda melalui butang Log Masuk di bahagian atas laman web atau aplikasi mudah alih.
Pilih ikon profil anda dan navigasi ke bahagian Tetapan atau Permainan Bertanggungjawab dalam menu akaun.
Pilih daripada had deposit, had masa, rehat kendiri atau pengecualian diri mengikut keperluan anda.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan keputusan. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta.
Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod bahawa tetapan kawalan anda telah berjaya dikemaskini.
99play2 adalah platform khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan semula secara berkala. Kami menggunakan teknologi pengesahan dokumen yang canggih untuk memastikan tiada pemain di bawah umur yang boleh mengakses platform kami.
Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga yang menggunakan peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak untuk menggunakan perisian kawalan orang tua (parental control) bagi menyekat akses kepada laman web perjudian dalam talian. Lindungi anak-anak anda dengan memastikan akaun 99play2 anda sentiasa dilindungi kata laluan yang kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
99play2 menyokong inisiatif GamCare dan prinsip-prinsip permainan bertanggungjawab yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik perlindungan kami demi kesejahteraan semua pemain di Malaysia.
Selain sokongan dalaman yang kami sediakan, terdapat beberapa organisasi luar yang pakar dalam membantu individu yang berhadapan dengan masalah judi. Kami mengesyorkan anda menghubungi organisasi-organisasi berikut sekiranya anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan profesional yang lebih mendalam.
Ingat bahawa meminta bantuan adalah langkah pertama yang paling penting. Semakin cepat anda bertindak, semakin mudah perjalanan pemulihan anda.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar satu bahagian kecil dalam polisi 99play2 — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi setiap hari. Kami secara berkala mengkaji semula dan menambah baik alat dan dasar permainan bertanggungjawab kami berdasarkan penyelidikan terkini dan maklum balas daripada pemain serta pakar industri.
Kakitangan sokongan kami menjalani latihan khusus berkaitan permainan bertanggungjawab supaya mereka dapat mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan bertindak balas dengan cara yang tepat, sensitif dan berkesan. Kami juga melaksanakan sistem pemantauan proaktif yang dapat mengesan corak permainan yang mencurigakan dan menjangkau pemain yang berpotensi berisiko sebelum keadaan menjadi lebih serius.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, jangan tunggu lagi.
Setiap alat direka untuk memberi anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda di 99play2.
Harian, mingguan & bulanan
Kawal tempoh sesi anda
Henti automatik bila had dicapai
Batasi saiz taruhan anda
Jeda sementara dari platform
Sekat akaun jangka panjang
Nikmati hiburan terbaik dengan fikiran yang tenang. Di 99play2, kami pastikan anda sentiasa bermain dalam kawalan dan keselamatan yang terjamin.